“来上班时还是艳阳高照，就没带雨衣，谁知现在却阴了天，骑摩托车回家怕是要淋在路上了。”新矿集团孙村煤矿综采二队职工李军上井后，望着阴沉沉的天，神情忧虑地对工友说到。
“班前会发的卡片上写着雨衣发放点的电话，打过去问问看。”工友的一句话提醒了李军。随即，他掏出口袋里一张崭新的蓝色卡片，拨通了上面的联络电话，顺利领到雨衣后，他安心踏上了回家的路。
李军手里的蓝色卡片是该矿发放给每名职工的“服务连心卡”。为落实“我为职工办实事”实践活动，该矿推出系列便民举措，在矿北门设置车辆充气服务点、一次性雨衣发放点，解决“行路难”问题;设立应急代办点、矛盾调解及户籍业务咨询处，整合联络方式，精心设计并制作“服务连心卡”，将服务职能与职工多元需求精准对接，实现了“一卡在手，万事无忧”。
据该矿保安服务队队长尚传甫介绍，“我们多次走访基层区队，征集意见建议，并在有机融合现有职能的基础上，打造了这张‘服务连心卡’，便民服务热线的公布，畅通了沟通服务渠道,让职工遇事找得到人、找得对人，必要时我们还可以‘上门服务’，以应急之举真正解决职工的燃眉之急。”
为实现便民服务全覆盖，近期，该矿组织志愿者进区入队宣传推广各条服务热线，并将“服务连心卡”发放到职工手中。
宣传“连心卡”的队伍中，身穿蓝色护卫队服的程树伟却独树一帜，忙着“推销”自己。“我是老程，有矛盾调解、法律咨询、消防知识咨询需要的，都可以给这个代办站打电话。”指着连心卡上“老程代办站”的电话号码，程树伟热情地讲解到。“有事儿您说话”已经成为“老程代办站”负责人程树伟的口头禅。
“别看我卖力地给自己‘打广告’，目前为止，代办站的电话还没有响起过。但我一点也不失望，没有电话打来说明矿区和谐，这是多好的事情！但只要工友们有需要，我一定马上到、马上办！”程树伟说道。尽管没有矛盾需要调处，老程也没闲着，他整理了夏季消防小常识，盘算着近期到区队去宣讲。
除了发放“连心服务卡”，孙村煤矿党委立足职工实际需求，修建更衣室，设立极端天气应急住宿点，发放车用反光贴，优化班中餐发放管理，派送清凉礼包及爱心凉茶，让职工在“衣食住行”一件件实事中得到实惠，以办实事力度提升民生温度，用积少成多的“小微举措”推动党史学习教育取得大成效。
